Početna / Uslovi korišćenja

Uslovi korišćenja i politika privatnosti

Poslednje ažurirano: jul 2026.

1. Opšte odredbe

Ovaj dokument uređuje uslove korišćenja internet sajta www.heritagegroup.rs (u daljem tekstu: „sajt”) i politiku privatnosti u pogledu podataka o ličnosti koje prikupljamo od posetilaca sajta. Sajtom upravlja privredni subjekt koji posluje pod komercijalnim nazivom Heritage Group 1989 (u daljem tekstu: „mi”, „nas”, „Heritage Group 1989”), sa sedištem u Kruševcu, Srbija. Podaci o registrovanom pravnom subjektu navedeni su u odeljku 2 i biće ažurirani čim budu konačno definisani.

Korišćenjem sajta potvrđujete da ste pročitali i razumeli ove uslove. Ukoliko se sa njima ne slažete, molimo vas da ne koristite sajt.

2. Podaci o pružaocu usluge

3. Korišćenje sadržaja sajta

Sav sadržaj sajta (tekstovi, logotip, ilustracije, fotografije i dizajn) je vlasništvo Heritage Group 1989 ili se koristi uz odgovarajuće dozvole i zaštićen je propisima o autorskom i srodnim pravima. Sadržaj se ne sme kopirati, umnožavati niti koristiti u komercijalne svrhe bez prethodne pisane saglasnosti.

Informacije o uslugama osiguranja na sajtu su informativnog karaktera i ne predstavljaju konačnu ponudu, ugovor o osiguranju niti obavezujući pravni akt. Konkretni uslovi, premije i pokrića utvrđuju se isključivo u direktnom kontaktu sa našim zastupnikom i u skladu sa opštim uslovima osiguravajuće kuće čiji se proizvod ugovara.

4. Ograničenje odgovornosti

Trudimo se da su svi podaci na sajtu tačni i ažurni, ali ne garantujemo potpunu tačnost, potpunost ili blagovremenost informacija. Heritage Group 1989 ne odgovara za eventualnu štetu nastalu korišćenjem sajta ili oslanjanjem na informacije objavljene na njemu, van slučajeva predviđenih zakonom.

5. Politika privatnosti - koje podatke prikupljamo

Podatke o ličnosti prikupljamo isključivo kada nam ih dobrovoljno dostavite, i to putem:

  • formi na sajtu (npr. „Zakažite konsultaciju” i „Zatražite Kasko ponudu”) - ime i prezime, kontakt telefon i/ili email, i podaci koje sami unesete u formu, uključujući, za Kasko ponudu, fotografiju saobraćajne dozvole;
  • direktnog kontakta putem telefona ili email adrese objavljenih na sajtu.

Sajt ne prikuplja automatski osetljive kategorije podataka o ličnosti niti finansijske podatke (brojeve platnih kartica i sl.) - eventualno ugovaranje polise i plaćanje odvija se van sajta, direktno sa osiguravajućom kućom ili našim timom.

6. Svrha i pravni osnov obrade podataka

Podatke koje nam dostavite koristimo isključivo radi:

  • kontaktiranja povodom zakazane konsultacije ili upita koji ste poslali;
  • pripreme personalizovane ponude osiguranja, na vaš zahtev;
  • pružanja podrške tokom trajanja osiguranja (npr. kod prijave štete), ukoliko postanete naš klijent.

Pravni osnov obrade je vaš pristanak, dat dobrovoljnim popunjavanjem forme ili upućivanjem upita, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije. Pristanak možete povući u svakom trenutku, na način opisan u odeljku 9.

7. Čuvanje i zaštita podataka

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja dokumentacije vezane za posredovanje u osiguranju. Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

8. Deljenje podataka sa trećim licima

Vaše podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim licima. Podaci se mogu deliti isključivo:

  • sa osiguravajućom kućom čiji proizvod za vas pripremamo ili ugovaramo, u meri neophodnoj za pripremu ponude ili polise;
  • sa pružaocima tehničkih usluga koje sajt koristi za svoje funkcionisanje - Telegram (za internu dostavu podataka iz formi našem timu) i Google (za prikaz mape na Kontakt stranici), u skladu sa njihovim sopstvenim pravilima privatnosti.

9. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da:

  • zatražite uvid u podatke koje o vama obrađujemo;
  • zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
  • zatražite brisanje podataka ili opozovete dati pristanak;
  • uložite prigovor na obradu podataka.

Zahtev možete poslati na email heritagegroup1989@gmail.com ili pozivom na +381 66 433 663. Odgovorićemo u najkraćem mogućem roku.

10. Kolačići (cookies)

Sajt sam po sebi ne postavlja kolačiće za praćenje posetilaca. Pojedini elementi sajta (učitavanje fontova preko Google Fonts i prikaz mape preko Google Maps na Kontakt stranici) mogu, u zavisnosti od vašeg pregledača i podešavanja, povući resurse sa Google servera koji podležu Google-ovoj sopstvenoj politici privatnosti.

11. Linkovi ka spoljnim sajtovima

Sajt sadrži linkove ka spoljnim servisima i mrežama (veb prodavnica Sava osiguranja, LinkedIn, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok). Nemamo kontrolu nad sadržajem i politikom privatnosti tih sajtova i ne snosimo odgovornost za njih. Preporučujemo da pre korišćenja pročitate njihova pravila privatnosti.

12. Izmene ovog dokumenta

Zadržavamo pravo izmene ovih uslova i politike privatnosti u svakom trenutku. Izmene stupaju na snagu objavljivanjem na ovoj stranici, sa naznačenim datumom poslednjeg ažuriranja pri vrhu dokumenta.

13. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovim dokumentom, uslovima korišćenja ili obradom vaših podataka, možete nas kontaktirati na heritagegroup1989@gmail.com ili +381 66 433 663.